客户案例 | 中国至波兰机械配件出口铁运运输

01   业务背景

客户是重庆一家配件厂的负责人，想要走中欧班列发一批机械配件到波兰。

客户经漕运华夏公众号了解到我司在中欧班列方面的服务，遂与我们的物流咨询师进行了详细地沟通，询问我们是否能操作出口铁运业务。

这批机械配件有1.38吨，由于客户了解到我们在出口铁运方面的丰富经验，遂委托我们对这批货物进行运输。

02   操作细节

业务难点

1.由于货物是机械配件，单件重量比较大，操作比较有难度，我们安排了多名工作人员协助客户进行装货和检查。

2.客户需要我们协助清关。

操作重点

1.单件货物较重，发的货量较大，提货距离较远，防止中间变故，需要收取定金；

2.在货物顺利到达波兰后，海外工作人员协助客户办理清关及后续运输服务。保证了货物及时、安全抵达收货人手中。

3.及时将货物的运输情况反馈给客户，包括装箱加固拍照和到目的地检查物品拍照。

温馨提示

在操作过程中，一定要对货物情况完全了解，这样才能保证在装箱加固上不会出现意外。

对于超尺寸的货物，一定要提前向发货人索要货物的准确尺寸和照片，这样方便加固师傅提前设计好加固方案，以免不必要的费用产生。

客户评价

客户认为漕运华夏物流咨询师业务操作非常专业，没有出现任何问题。

客户表示，对于这次的运输合作非常放心。漕运华夏业务团队积极沟通并实时反馈最新进展，让货物顺利到达目的地。

客户还表示，这次合作非常满意，愿意今后进行长期合作！