客户案例 | 中国广东至中国江苏动物油内贸海运运输

01、业务背景

客户通过微信公众号与漕运华夏国际物流取得联系，经过物流咨询师与客户简单沟通，得知客户运输货物为动物油。

客户需要将货物从广东茂名运到连云港，不需要控温，货量24吨。

客户需要节约运输成本，最终推荐客户选择内贸海运，液袋包装。

02、业务难点和解决方案

业务难点

客户要求车内干净整洁，地面无碎片，无尖锐的边角，地板无裂缝，无凹陷，没有松动突起的地板钉，箱内无焊点和修理过的地方装运液袋货。

因为装货和到目的港卸货的免费时间是4-5小时，所以需要提前和客户沟通好这个装卸货时长问题。液袋是客户工厂自己提供的。

解决方案

1、预先检查车内装货环境，确保没有破坏客户货物的物品；提前告知客户装卸货免费时长问题，尽量在免费时长内完成装卸货；提前与工厂和车队衔接好，以免出现等待。

2、操作细节：检查集装箱是否适合装货；清点液袋数量以及外包装检查；装箱加固拍照；到目的地检查物品拍照；客户验货。

风险规避

1、液袋货物对箱况要求很高，我们需要叮嘱车队找装箱箱壁没有严重的折痕和修补的焊缝；箱门内侧无任何毛刺和尖锐的物品。最终提的是A类箱。

2、液袋货物装车时必须有记录，包括液袋序列号、铺袋、装料、封箱等过程及人员记录，以防找不不到对应联系人。

3、客户发货工厂是大工厂，装货可能会排队压车导致产生待时费，提前让业务人员和客户沟通确认好。

客户评价

客户是第一次选择走内贸海运，货物到目的地后第一时间开箱验货，发现货物没有任何损坏。

客户对此次运输服务非常满意。感谢漕运华夏国际物流全程的运输服务并为此项目节省了运输成本。